Testate e piattaforme news tentano sempre più di creare una relazione con un pubblico giovane attraverso i social media: BBC su Instagram, CNN su Snapchat. Twitter e Facebook stanno diventando canali per instant aticle, inseguendo i lettori nelle loro reti sociali quotidiane. Dall’altra parte Tv, radio e giornali sperimentano forme di civic journalism che alimentano il dibattito pubblico favorendo identità localizzate, costruendo comunità di lettori ed ascoltatori. Inseguire o costruire comunità di lettori: una trasformazione che riguarda formati, linguaggi, logiche di distribuzione e modelli di business.