Giovedì 7 Aprile 2016
Comunicazione digitale. Il team comunicazione Eni ha spiegato i segreti delle sue strategie, tutte basate sulla scelta di un messaggio ben definito che deve necessariamente essere declinato a seconda del contesto in cui verrà lanciato. Il workshop ha dato spazio agli interventi di Daniele Chieffi, responsabile social media management Eni, Roberto Ferrari digital communication manager Eni e Marco Massarotto, fondatore di DOING. I 3 esperti del settore hanno spiegato le linee guida alla base del metodo di comunicazione aziendale Eni, a partire dalla differenza tra comunicare e informare. “Oggi non è sufficiente produrre ottimi contenuti è necessario anche saperli piazzare strategicamente in rete”, facendo si che le informazioni non siano solo messe a disposizione, ma comunicate. Caposaldo di questa strategia di branding awareness è Eniday,: il blog di storytelling Eni, uno spazio moderno e adatto a mettere a disposizione informazioni in modo non convenzionale ma certamene efficace. Eniday è la testimonianza concreta del passaggio di Eni dall’informazione alla comunicazione aziendale: infatti se prima le informazioni venivano solo messe a disposizione, adesso vengono “raccontate” in modo più dinamico e meno istituzionale. Anche se, come specificato Daniele Chieffi, “Eni non fa giornalismo, piuttosto informa in modo chiaro e trasparente riguardo il suo lavoro”. Atra strategia fondamentale in Eni è stato l’abbattimento della barriera tra Ufficio Stampa e chi si occupa di Social Media, così facendo si è creato un team eclettico in grado di creare un piano editoriale utile a selezionare i contenuti e declinarli con i linguaggi appropriati a seconda del loro scopo, dell’audience di riferimento e del contesto web in cui dovranno imporsi.
Beatrice Taccini