Pochi sembrano avere piena consapevolezza dell'importanza del progetto di community nel determinare la qualità dei contributi in arrivo dai lettori, a partire dai famigerati commenti. In realtà tutto quello che succede online può e deve essere indirizzato prima di tutto da un progetto editoriale e di community e poi da un'interfaccia che guidi lettori, collaboratori e curatori.