Troppo spesso i giornalisti raccontano ai propri lettori e spettatori quello che, secondo loro, ritengono essere il problema. Talvolta, gli inviati cercano di trovare il modo di dimostrare le proprie convinzioni, piuttosto che ascoltare le esperienze di vita reale delle persone.
Life Links vuole - e sta cercando di - fare la differenza, ritenendo che l'ascolto sia fondamentale per il giornalismo significativo. Per condividere la realtà dei giovani e le loro sfide comuni in tutto il mondo, Life Links segue - fin dalla prima fase di progettazione - idee, suggerimenti e ispirazioni della sua comunità. Attraverso un dialogo aperto con spettatori e lettori, Life Link modella una narrazione crossmediale che intreccia video documentari con contenuti online di approfondimento.
(La sessione illustra e discute il concetto di giornalismo che ascolta con esempi ed esperienze di Life Links)