Questa sessione svelerà nuove scoperte sull'uso dello user generated content da parte di otto giornali online, tra cui il New York Times e il Guardian, il Daily Mail e il Sydney Morning Herald. La ricerca effettuata rivelerà una vasta gamma di comportamenti emersi attraverso l'esame, anche al loro interno, di diverse pubblicazioni. L'analisi include le voci degli uploader che, spesso ignari dell'utilizzo del contenuto da loro prodotto, hanno raccontato cosa hanno provato rispetto al modo in cui sono stati trattati. Pete Brown descriverà alcuni comportamenti sconvolgenti tuttora assunti. Il panel formulerà, inoltre, le proprie considerazioni su come, e se, le cose possono essere migliorate.